奔驰维权女车主称受威胁，又提出新诉求！网曝该店背景更是不得了...

最近西安一女子花66万购买奔驰汽车，提车后尚未出4s店时，发动机出现漏油现象。半个月与4s店交涉3次，店方仅同意更换发动机。

女子被逼无奈，到店里哭闹维权，视频在网上引发热议。

这起事件一经曝出，

这几天在网络上也是持续发酵。

 下面为大家梳理一下 

 女车主的维权时间线 

· 2019年3月27日

女车主在西安利之星奔驰4S店花66万购入一辆奔驰新车，还没开出4S店院子，就发现该车存在发动机漏油等问题。

· 4月9日

向陕西省市场监管局12315指挥中心、西安市12345热线电话投诉，诉请退款退费。

· 4月11日

女车主坐在奔驰车引擎盖上哭诉维权经历的视频被各媒体转发。

· 4月11日下午

利之星奔驰4S店向西安当地媒体通告，该问题目前已经得到解决。

· 4月12日

维权奔驰女车主与4S店否认和解，称事情还没解决。

· 4月11日、12日

高新区市场监管部门对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查，对涉事车辆进行依法封存。

· 4月13日

市场监管部门责成“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜。

接着，女车主与奔驰4S店高管18分钟录音曝光

她思路清晰，表达能力100分

网友：怼得好！研究生没白上

↓

4月14日晚，

又有多条相关话题上热搜，

当事人王倩（化名）提出新诉求……

关于如何解决，

因为与4s店方面一直未达成一致，

女车主又提出新要求……

 奔驰车主拒绝先退款再检测：

 若售前问题须假一赔三 

西安奔驰女车主哭诉维权事件持续发酵，14日，奔驰女车主王倩在接受新京报采访时表示，她已拒绝奔驰方提出的先退款再检测建议，表示愿意等待检测结果出来后依法维权，并请求大家关注事情本身，不要深挖她的个人生活，目前一家人深受其扰。

王倩的家人表示，因为舆论的压力和网友的支持，他们有了和奔驰方面对面交流的机会，想就购买过程中的不合理部分得到专业权威的调查和解释，“应该会有很多人和我们一样，遇到不合理的地方。”

王倩称，若检测结果显示，确实是售前有问题，应该按法律法规说的“以次充好，假一赔三”。如果是售后的问题，也该按照规定进行修理，“等待政府的调查结果，相信政府。”

“国家三包法没有问题，企业不应该断章取义，变成他们的借口。”王倩说，发生这件事后，她仔细研读过相关法律，希望大家不要主观揣摩，更不希望恶意发酵。

 女车主称受到威胁：

 有些人每天发短信骂她 

在接受南都采访时，她表示，从感情上说谁能赔我一个30岁的生日礼物，这不是什么东西能赔得了的，所以你现在跟我讲一些官腔官调的东西我觉得是在浪费时间。

“我的8点诉求已经提得非常简单。就请相关的政府做检测，至于事实的结果与我个人是好是坏我都准备接受。是好是坏我只要一个公平公正的结果。”

王倩称，到现在来说我觉得已经受到了很多威胁，有些人发短信来骂我。

在接受红星新闻采访时她还表示，这几日，“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了，我承受了很大压力”。

她说，其实这段时间一直都睡不着觉，压力太大了。很多心理斗争，从第一天4月11号我躲，我害怕，到4月12号我发现他们发了一些不实的东西我想出来澄清。我们13日已经向当地的工商提交了所有的资料。

此外，她感谢网友们的支持，“但有些人的说法我无法接受，比如，我明明是正当维权，但硬被说成是某策划公司的炒作，还有人说我是演员。现在，我有几百个身份。”

王倩说，既然事情已发酵至此，就已不再是她一个人的事情，“所有人都在等待一个答复。”

 涉事4S店的多项说法，

 遭车主和奔驰公司“打脸”

事情发生后，利之星奔驰4S店方面曾向澎湃新闻回应称，已与女车主达成友好协商，车主很满意。

但很快该说法被反转。女车主否认曾与4S店方面和解，称该店销售经理确实曾与其沟通过，但沟通结果仍是“要等待厂方的答复”，事情并未得到解决。

4月13日，在西安市市场监督管理局高新分局主持下，王倩与奔驰方工作组进行了长达三个小时的沟通协商，最终不欢而散。

当日稍早前，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就此发布声明，公开向车主表示歉意，称已派专门工作小组前往西安解决此事。

女车主表示，4月9日那天，她哭诉维权时曾写下了一份解决协议，并“逼”着4S店一名销售人员在上面签字，但签字后未能加盖奔驰方面公章。

这份协议，疑似成为了4S店回应称已与车主达成“友好协商”的依据。王倩对此并不认可。

王倩在沟通协商时还指出，在购车时她曾提出全款购车，但被4S店“欺骗”称“利息低”，结果做了奔驰金融贷款购车，并支付了15200元“服务费”。利之星奔驰4S店未提供该笔费用的正规发票，只给了一张收据。

沟通现场，西安市场监管部门相关负责人表示，将对这些情况进行调查，查实的话会依法处理。

14日早晨7时许，西安市场监管部门就此事发布最新处理进展，责成利之星奔驰4S店尽快退车退款。

↑@西安发布 官方通报，市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成尽快退车退款

但王倩表示，目前不能接受店方退款，但愿意接受调查核实后依照有关规定更换发动机或退换车的结果。

事实上，西安市市场监管部门已在4月11日对涉事利之星奔驰4S店立案调查，并封存涉事车辆，调取了相关证据。

奔驰回应1.5万金融服务费

一向依法依规运营

不向经销商及客户

收取任何金融服务手续费

↓

 对于这笔钱该不该收 

 国家是有明文规定的 

2017年出台的《汽车销售管理办法》，第十条明确规定：

经销商不得在标价之外加价销售或收取额外费用；第十四条要求：供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险等产品的提供商和售后服务商，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

自此，整个事件已经从奔驰漏油车

转变成汽车销售行业之“乱”

不得不说，奔驰女车主还是很厉害的

凭借一己之力揭露行业潜规则

 起底利之星的背景 

查了下这家店的相关法律诉讼

真的是官司缠身

有超多买卖合同纠纷

而从网上爆出的事件来看

这当真是一家“百年H店”！！

有人说西安利之星店大欺客

但你可能不会想到

利之星背后的“店”有多大？

这次涉事的汽车4S店属于一家全称叫

西安利之星汽车有限公司

法人颜健生，

还是一位马来西亚拿督

【科普】拿督是马来西亚一些有功人士得到的一种头衔，册封的标准是对国家有杰出贡献，但依照规定必须要有皇室成员、政府推荐。 在马来西亚和文莱，“拿督”是荣誉制度下的一种称号，虽然不具有世袭和封邑的权力，但是一种象征式的终身荣誉身份。

重点看西安利之星控股75%的大股东

中星集团有限公司

颜健生旗下芜湖中星汽车公司

由赵薇与其哥哥赵健担任董事

赵薇为最终受益人之一

看看利之星背后的“瓜”有多大

▽▽▽

不过，

对于网曝该店的背景

小编想说

目前还有待相关部门查证

一切以官方公布为准！

- END-

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来源:杭州交通918

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